Bu sayfayı nasıl kullanmalısınız?
Aşağıdaki sorular çalışma şeklimizle ilgili genel konuları kapsar. Bir malzemenin kesim kapasitesi, büküm sınırları veya dosya hazırlığı gibi teknik ayrıntılar için ilgili hizmet sayfalarına ve bilgi merkezi rehberlerine bakmanızı öneririz. Sürecin tamamını adım adım görmek için nasıl çalışır sayfasını okuyabilirsiniz.
Sorunuzun yanıtı burada yoksa
Sorunuzu iletişim sayfasındaki kanallardan bize iletebilirsiniz. Elinizde çizim varsa en hızlı yol, dosyanızı teklif al sayfasından göndermek ve sorunuzu not alanına yazmaktır; mühendisimiz çizim üzerinden yanıt verir.
Sık sorulan sorular
Nasıl teklif alabilirim?
Çizimlerinizi malzeme, kalınlık ve adet bilgisiyle teklif al sayfasından gönderin. Her talep bir mühendis tarafından incelenir ve teklif yazılı olarak hazırlanır; eksik bilgi varsa önce size soru iletilir.
Hangi dosya formatlarını kabul ediyorsunuz?
Düz parçalar için DXF veya DWG, bükümlü parçalar için STEP/STP, ölçü ve toleranslar için PDF teknik resim kabul ediyoruz. Form tek dosya kabul eder; çok parçalı işlerde çizimleri ve parça listesini tek bir PDF'te toplayabilirsiniz. Fotoğraf ve el çizimleri yalnızca ön değerlendirme için kullanılır.
Elimde çizim yok, yalnızca numune veya kroki var. Ne yapabilirim?
Numune, ölçülü kroki veya fotoğrafla başvurabilirsiniz. Mühendislerimiz üretime uygun çizimi hazırlayıp onayınıza sunar; çizim hazırlığı teklifte ayrı bir kalem olarak gösterilir.
Minimum sipariş adedi var mı?
Adet sınırı yoktur; tek adetlik prototipler de kabul edilir. Programlama ve hazırlık maliyetini karşılamak için minimum sipariş bedeli uygulanabilir ve bu tutar teklifte açıkça yazılır.
Malzemeyi siz mi temin ediyorsunuz, yoksa ben mi göndermeliyim?
Her iki yöntemle de çalışıyoruz. Malzemeyi biz temin edebiliriz veya kendi malzemenizi gönderebilirsiniz; teklifte malzemenin kimden sağlandığı ayrıca belirtilir. Kendi malzemenizde fire payını ve levha ölçüsünü önceden konuşmamız gerekir.
Çizimdeki malzeme bulunamazsa ne olur?
Muadil bir malzeme sınıfı veya kalınlık önerebiliriz, ancak malzeme değişikliği hiçbir zaman sizin açık yazılı onayınız olmadan yapılmaz. Önerinin teknik etkisini de teklifle birlikte açıklarız.
Ödeme koşulları nasıl belirleniyor?
Ödeme koşulları her teklifte yazılı olarak belirtilir. Yeni müşterilerde ve düzenli çalışılan kurumsal hesaplarda koşullar farklı olabilir; düzenli iş birliğinde firmanıza özel koşulları birlikte değerlendirebiliriz.
Satın alma siparişi (PO) ile çalışıyor musunuz?
Evet. Teklifin onayı için satın alma siparişi veya yazılı onay yeterlidir. Siparişinizde parça numaranızı ve revizyon bilgisini belirtmeniz, üretim ve sevkiyat belgelerinin sizin sisteminizle eşleşmesini kolaylaştırır.
Teslimat ve nakliye nasıl organize ediliyor?
Parçaları tesisimizden teslim alabilir veya sevkiyat talep edebilirsiniz. Türkiye'nin tüm illerine sevkiyat yapılabilir; taşıma şekli parçanın ölçüsüne, ağırlığına ve adedine göre planlanır. Nakliyenin kapsamı ve maliyeti teklifte ayrıca gösterilir.
Termin nasıl belirleniyor?
Termin; malzeme durumu, mevcut makine kapasitesi, operasyon sayısı ve çözüm ortağı gerektiren işlemlere göre her teklifte ayrı belirlenir. Karşılayamayacağımız bir tarihi taahhüt etmeyiz; acil işlerde ulaşılabilir en gerçekçi tarihi baştan söyleriz.
Gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalıyor musunuz?
Evet, talep ettiğinizde teklif öncesinde gizlilik sözleşmesi imzalayabiliriz. Sözleşme olmasa da teknik dosyalarınız yalnızca teklif ve üretim amacıyla kullanılır, başka müşterilerin işlerinde kullanılmaz.
Sipariş verdikten sonra çizimi değiştirirsem ne olur?
Üretim başlamadıysa teklif yeni revizyona göre güncellenir. Üretim başladıysa etkilenen kalemleri durdurur, kesilmiş parça ve maliyet etkisini yazılı bildiririz; devam kararı sizin onayınızla verilir.
Daha önce yaptırdığım bir parçayı nasıl tekrar sipariş ederim?
Parça numarasını ve revizyonu belirtmeniz yeterlidir. Onaylı dosya ve proses bilgisi saklandığı için yeniden ayrıntılı inceleme gerekmez; fiyat ve termin o günkü malzeme ve kapasite durumuna göre güncellenir.
Kaynak, boya veya diş açma gibi ek işlemler yapıyor musunuz?
Bu işlemleri tesisimizde yapmıyoruz. Gerektiğinde çözüm ortaklarımız aracılığıyla sağlıyor ve kapsamlarını teklifte ayrı kalemler olarak açıkça belirtiyoruz.
Fason kesim veya kapasite desteği veriyor musunuz?
Evet. Kendi kesim kapasitesi yetmeyen atölyelere ve üreticilere fason lazer kesim desteği veriyoruz. Dönemsel adetlerinizi önceden paylaşmanız, kapasiteyi daha iyi planlamamızı sağlar.
Özel makine projesine nasıl başlanır?
İhtiyacınızı, hedeflerinizi ve varsa mevcut ekipman bilgisini tarif ederek başlarsınız. Ön değerlendirme ve keşif görüşmesinden sonra kapsam belirlenir; büyük projelerde önce ücretli bir tasarım aşaması, ardından aşamalı bir imalat sözleşmesi hazırlanır.
Makine projelerinde elektrik ve PLC işleri kapsama dahil mi?
Proje bazında belirlenir. Elektrik, otomasyon, kaynak, talaşlı işleme, montaj ve devreye alma gibi işlerin hangisinin bizde, hangisinin çözüm ortağında olduğu ve hangisinin kapsam dışında kaldığı teklifte ayrı ayrı yazılır.
Bakım ve teknik servis için hangi bölgelere geliyorsunuz?
Saha gerektiren bakım ve servis işlerinde Manisa ve İzmir en hızlı ulaşabildiğimiz bölgelerdir. Türkiye'nin diğer illerindeki talepleri işin kapsamı, süresi ve lojistik koşullara göre proje bazında değerlendiriyor, ulaşım giderlerini teklifte ayrıca gösteriyoruz.
